Algemene voorwaarden

1. Wie ik ben

CasSati
Sint Jacobsgracht 3, 2311 PS Leiden
info@cassati.nl
KvK 97694703
Btw-identificatienummer NL005283429B67

2. Wanneer gelden deze voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling via cassati.nl.

3. Prijs

Alle prijzen zijn in euro, inclusief btw en inclusief verzending binnen Nederland. Ik verstuur alleen naar adressen in Nederland.

4. Bestellen en betalen

Je bestelt via de knop op de site. Je betaalt via Stripe, een erkende betaaldienst. Dat kan met iDEAL of een andere betaalmethode die op de betaalpagina staat. Na je betaling is de koop gesloten en krijg je een bevestiging per e-mail.

5. Levering

Ik verstuur je bestelling binnen 2 werkdagen na je betaling. Lukt dat een keer niet, dan hoor je dat van mij. Tot het pakket bij jou is afgeleverd, ligt het risico van verlies of schade bij mij.

6. Bedenktijd: 14 dagen

• Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden annuleren.
• Laat het me binnen die 14 dagen weten via info@cassati.nl. Je kunt daarvoor het formulier onderaan gebruiken, maar dat hoeft niet.
• Stuur het journal daarna binnen 14 dagen terug naar het adres hierboven. De kosten van het terugsturen zijn voor jou.
• Ik betaal je binnen 14 dagen na je melding het volledige bedrag terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten. Ik mag daarmee wachten tot ik het journal terug heb, of tot je laat zien dat je het hebt verstuurd. Ik betaal terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je betaalde.
• Je mag het journal uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Stuur het dan terug in de originele verpakking, onbeschreven en onbeschadigd. Heb je erin geschreven of is het beschadigd, dan trek ik de waardevermindering af van het terugbetaalbedrag. Dat kan oplopen tot het volledige bedrag.

7. Klachten en garantie

Is er iets mis met je journal, bijvoorbeeld een drukfout of schade? Mail me dan zo snel mogelijk, het liefst met een foto. Je krijgt binnen 14 dagen een reactie en we zoeken samen een oplossing: vervangen of geld terug. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.

8. Privacy

Hoe ik met je gegevens omga, staat in de privacyverklaring.

9. Recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Formulier om te annuleren

Vul dit alleen in als je je bestelling wilt annuleren.